StartTv | Intervista a Silvia Signoretti @ Expo Franchising Napoli 2019



[Musica] siamo con la montatrice di franchising strategy ciao silvia grazie per essere qui con noi silvia cosa ti occupi un po contrade allora franchising strategy si occupa di costruire strategie di marketing per franchising sia in fase di lancio che già avviati quindi ci occupiamo di capire quali possono essere le strategie giuste analizzando il processo di acquisto tramite un metodo che si chiama connection funnel per accompagnare chi vuole sviluppare in rete o chi sta già sviluppando in rete anche nel mondo del web nel web marketing e quindi indirizzare verso l'importanza di avere il giusto progetto e non farsi ascoltare dagli strumenti prima di costruire la strategia ecco appunto strategia marketing web marketing sa quanto è importante nel franchising una reputazione online sempre più importante siamo nel mondo del web siamo nel mondo dell'esposizione mediatica e quindi la reputazione sta diventando anzi è già fondamentale perché non è più un passaparola così circoscritto come un tempo ma è un passaparola diffuso che attraverso quello che dicono gli utenti va espandersi sul territorio che spesso non possiamo controllare e quindi è fondamentale riuscire a esserne consapevoli e piuttosto che si parlava di strumenti farsi strumentalizzare riuscire a usare invece a proprio favore queste tecniche e strategie e le possibilità che ci possono dare silvia in base vabbè alla tua esperienza quali sono gli errori che assolutamente non si dovrebbero commettere una strategia può comunque sia andando lì nella propria reputazione online da allora guarda visto che oggi si parlerà proprio di recensioni reputazione si parla di questo uno dei temi fondamentali e non pensare che perché non ci siamo in realtà non ci siamo e un giro di parole lo so però quando noi pensiamo di non volerci essere volta ci siamo già perché gli utenti ci espongono gli utenti parlano di noi gli utenti citano i nostri marchi e quindi l'errore più grande è pensare se non uso facebook non uso il sito non mi espongo quindi online con degli strumenti non ci sarò e di conseguenza mi tutelerò per salvare la mia reputazione questo è sbagliatissimo ovvio che d'altro canto il rovescio della medaglia è riuscire a controllare riuscire a monitorare questi strumenti di uscire ci sono anche delle dei tool del software che consentono di farlo c'è la possibilità di iniziare a sfondare perché ascoltare quello che dicono gli utenti a fondamentale quindi da un lato monitorare e dall'altro quindi saper ascoltare e analizzare perché l'altro errore che vedo fare sempre più spesso e non ascoltare proattivamente riuscendo a comprendere cosa ci dicono gli utenti dimentichi del fatto che quando gli utenti parlano di noi in realtà stanno esplicitando una volontà di aiutarci paradossalmente ma vogliono in qualche modo trasmetterci qualcosa è meglio un utente che parla e che ti dice qualcosa e quindi ci può trasmettere un valore piuttosto di chi sta in silenzio quelle cose sono ancora più pericolosi ah beh direi di sì parliamo di fatturato anche perché siamo all expo franchising di napoli quindi il franchising è una formula di business ci sono imprenditori franchise franchising il pallino visto chiaramente è il fatturato per cui quali potrebbero essere quelle mosse giuste di una strategia di marketing e web marketing per poter aumentare il fatturato beh allora visto che si parla di processo d'acquisto di fatturazione e tendenzialmente per riuscire a far crescere il proprio business bisogna diventare un punto di riferimento per i propri clienti o potenziali tali finché non lo siamo difficilmente riusciranno ad avvicinare ad avvicinarsi a noi ci sono grandi brand che hanno delle parole chiave fissa nella mente dei loro clienti e quindi risultano vincenti per questo qual è la parola chiave che possiamo avere e come possiamo ottenerla beh ottenere la possibilità di diventare un riferimento passa anche attraverso la richiesta la raccolta di recensioni ma non solo la capacità di appunto andarle a chiedere i propri clienti ma anche la capacità di diffonderle di capitalizzarle come strumenti di comunicazione una cosa che viene fatta purtroppo poco di rado e che peraltro è utile sia lato francesi perché permette di dare visibilità al punto vendita credibilità al punto vendita alla sede locale ma allo stesso tempo è anche in funzione in valore per il franchisor che non solo di solito raccoglie prova beneficio dalle strategy dalle recensioni dei suoi francesi ma trova beneficio anche dalle recensioni che i clienti fanno dei francesi perché i potenziali francesi saranno indotti a pensare che sia un buon franchising se ne parla bene anche nel b to see fino allora ringraziamo silvia silvia grazie mille insomma per avere citavo questi spunti di riflessione sicuramente i nostri lettori utenti troveranno i tre interessantissimi grazie grazie [Musica]

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